Позитивные тенденции во взаимодействии бизнеса и ИТ-подразделений заключаются в том, что бизнес становится более осознанным в вопросах ИТ-обеспечения, понимает важность разумных сроков и ограничений, проявляет заинтересованность в долгосрочном развитии отношений. Бизнес активно вовлечен в процесс определения требований, понимает необходимость компромиссов и готов работать над преодолением текущих ограничений в будущем.