Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что делать, если консультанты не предусмотрели механизмы контроля в RACI-матрице?
Answer
Если консультанты при составлении RACI-матрицы не предусмотрели механизмы контроля для ответственных (A), необходимо: 1. До окончательного утверждения матрицы определить, какие конкретно инструменты контроля нужны для каждой позиции с символом A. 2. Требовать от консультантов или внутренней команды разработать и внедрить эти механизмы контроля. 3. В случае если консультанты отказываются это делать, настаивать на внесении в матрицу примечаний о необходимых механизмах контроля с указанием ответственных за их создание. 4. При отсутствии возможности привлечь консультантов - самостоятельно разработать простые, но эффективные механизмы отслеживания выполнения задач (регулярные отчеты, контрольные точки, проверочные встречи). Механизмы контроля являются неотъемлемой частью ответственности, и без них система распределения ролей теряет смысл, так как ответственный не сможет влиять на результат, за который несет ответственность.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыкомандная работаобщие вопросы менеджментауправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 48
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: