"Change enablers" (сподвижники преобразований) - это люди, отвечающие за успешное проведение преобразований на всех этапах процесса изменений. Они несут ответственность за инициирование, внедрение и закрепление изменений, обладают различными компетенциями на разных этапах преобразований. На стадии размораживания это чаще лидеры с предпринимательскими навыками и коммуникативными способностями, на этапе трансформации - менеджеры с системным мышлением и аналитическими навыками, на стадии заморозки - операционные руководители с навыками управления процессами и стабилизации. Важно, чтобы эти люди могли передавать эстафету от одной стадии к другой или формировать команду для поддержания непрерывности преобразований.