Перекрестное опыление знаний в команде — это процесс, при котором знания и навыки активно распространяются между членами команды вместо того, чтобы быть сосредоточенными у отдельных лиц. Это важно потому, что снижает зависимость команды от конкретных людей, повышает устойчивость к риску (например, при уходе сотрудника), расширяет компетенции каждого члена команды, улучшает качество решений за счет различных точек зрения и способствует формированию истинной кроссфункциональности. В долгосрочной перспективе это позволяет команде работать как единый организм, а не как набор отдельных исполнителей.