Унификация внутренних процессов необходима для разработки технологических карт с нормативными трудозатратами на выполнение работ. Это позволяет сравнивать фактические показатели с нормативными, выявлять узкие места в рабочих процессах и повышать общую эффективность компании. Унифицированные процессы также облегчают масштабирование бизнеса и предоставление услуг большому числу клиентов с предсказуемым качеством и затратами.