Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как автоматические уведомления пользователям помогают в контроле использования функции приостановки таймера?
Answer
Автоматические уведомления пользователям помогают контролировать использование функции приостановки таймера, так как они информируют клиента о причинах приостановки и действиях, которые ему необходимо предпринять для возобновления обработки запроса. Это создает дополнительное давление на пользователя для оперативного предоставления информации или выполнения необходимых действий. Кроме того, такие уведомления фиксируют в системе факт приостановки и ее причину, что позволяет проводить последующий анализ и контроль использования этой функции сотрудниками, выявляя потенциальные злоупотребления.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Desk
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 63
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: