Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как объяснить сотруднику необходимость точного учёта времени при выполнении параллельных задач?
Answer
Нужно подчеркнуть, что цель учёта — не контроль, а понимание распределения усилий для улучшения процессов. Например, если сотрудник тратит 30 минут на разговор и одновременное составление отчёта, реальное время на каждое действие меньше 30 минут (например, 20 и 10 минут соответственно). Точная фиксация позволяет выявить, как часто происходят такие совмещения, и, возможно, оптимизировать процессы (например, отделить консультации от документирования). Это помогает снизить нагрузку и повышает прозрачность работы команды.
 
аллокация затрат, расчёт себестоимости услугизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыкомандная работаобщие вопросы менеджментапостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAэффективность, оптимизация
Author
Автор: Денис Денисов
Source
Rating
Рейтинг: 50
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: