Операционные стандарты влияют на управление ИТ-услугами, обеспечивая единый подход к определению и поддержке базовых инфраструктурных компонентов. Их распространение и согласование по всему ИТ-департаменту способствует созданию прозрачной и структурированной системы управления, что упрощает соблюдение SLA для бизнес-услуг и повышает общую эффективность ИТ-операций.