Чтобы определить, какой инфраструктурный ресурс затрагивается новыми требованиями к ИТ-услуге (например, изменение графика предоставления или сокращение окон обслуживания), в спецификацию каждой ИТ-услуги необходимо включить перечень ресурсов и инфраструктурных элементов, которые влияют на ее функционирование. Это позволяет быстро определить, какие части инфраструктуры требуют корректировки при изменении условий предоставления услуги.