Отдельные экземпляры бизнес-процессов влияют на измерение доступности тем, что недоступность фиксируется не для всего процесса в целом, а для конкретного случая его выполнения в определенный момент времени. Это означает, что при анализе доступности необходимо учитывать каждое взаимодействие пользователя с услугой отдельно, что делает измерения более точными и отражающими реальный опыт конкретного пользователя в конкретное время, а не усредненное представление о работе системы.