Закрытие инцидентов с кодом "Нет решения" может негативно повлиять на удовлетворенность пользователей, так как они могут воспринимать это как игнорирование их проблем. Чтобы минимизировать негативное воздействие, важно обеспечить четкую коммуникацию с пользователем, объяснить, почему проблема не может быть решена обычным способом, и предложить альтернативные варианты взаимодействия с системой или другие формы поддержки.