Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие ошибки часто совершаются при внедрении ITSM-проектов из-за недостатка внимания к обучению?
Answer
Основные ошибки включают слабое вовлечение сотрудников в изменения, поверхностное понимание новых процессов и низкую мотивацию следовать им. Без качественного обучения сотрудники могут формально следовать новым правилам, не понимая их сути, что приводит к снижению эффективности процессов и росту числа ошибок. Это в свою очередь увеличивает риск того, что проект будет считать неуспешным или частично провалившимся.
 
ITSMмотивация персонала, стимулированиеобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиуправление проектами, PRINCE2управление релизамиуправление рискамиэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 68
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: