Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие последствия возникают, когда сотрудники воспринимают метрики как угрозу своим финансам?
Answer
Когда сотрудники боятся, что метрики повлияют на их заработную плату, они начинают искать способы накрутить показатели. Например, могут искусственно генерировать простые задачи, чтобы быстро их закрывать и демонстрировать высокую долю своевременно выполненных работ. Это ведет к искажению реального положения дел и делает метрики бесполезными как инструменту анализа и улучшения процессов.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыпостоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCAэкономика и финансыэффективность, оптимизация
Author
Автор: Евгений Шилов
Source
Rating
Рейтинг: 72
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: