Отсутствие или недостаточный контроль за процессом управления конфигурациями приводит к снижению достоверности данных в CMDB. Это означает, что принимаемые решения основываются на неполной или некорректной информации, что может привести к ошибкам в управлении инфраструктурой, увеличению времени простоя и снижению общей эффективности ИТ-операций. Кроме того, неконтролируемое обновление CMDB сотнями сотрудников приведет к хаосу в данных, что сделает базу бесполезной для принятия решений.