 | Какие типы вопросов можно использовать в опросе удовлетворенности после решения инцидента? |
 | Могут использоваться как вопросы с единственно возможным ответом (выбор одного варианта из предложенных), так и вопросы, допускающие выбор нескольких вариантов ответа. Выбор типа вопроса зависит от целей опроса и характера информации, которую необходимо собрать. |
 | |
 | |
 | |
 | |
