Ответственность за понимание технических аспектов проекта должна лежать на ИТ-специалистах, которые обязаны уметь объяснять свою работу простым языком для бизнеса. В тексте четко указано, что «мы вполне вправе ожидать, что миддл и сеньор разработчик могут простыми словами донести нам, людям не техническим, смысл своей деятельности, трудности, с которыми они сталкиваются, обоснование дороговизны того или иного решения, да и сам выбор решения в конце концов». Автор отмечает, что решение «заставлять каждого менеджера проекта учиться программировать» непрактично, поскольку это слишком дорого и не масштабируемо. Вместо этого ИТ-специалисты должны адаптировать свое общение к нетехнической аудитории, что особенно важно по мере упрощения программирования и его приближения к человекопонятному уровню.