Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Можно ли ограничивать количество одновременно проводимых диагностик и почему это необходимо?
Answer
Да, количество одновременно проводимых диагностик обязательно нужно ограничивать. Это важно потому, что ключевой ценностью является не сам факт проведения диагностики и затраченные ресурсы, а качество полученных результатов и их практическая применимость. Управленческий и методический ресурсы обычно ограничены, поэтому контроль над количеством одновременных диагностик (WIP limit) обеспечивает лучшее качество каждой диагностики, своевременную обработку результатов и возможность действенной поддержки команд. Это позволяет создать устойчивый поток диагностических мероприятий без перегрузки как диагностируемых команд, так и проводящих диагностику специалистов.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикКанбан, WIP-лимитыкомандная работаобщие вопросы менеджментаподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление инцидентами
Author
Автор: Олег Скрынник
Source
Rating
Рейтинг: 58
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: