Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему не стоит регистрировать картриджи и запчасти в качестве конфигурационных единиц в системе управления ИТ-активами?
Answer
Картриджи и запчасти не следует регистрировать как отдельные конфигурационные единицы, потому что они после приобретения и хранения на складе списываются на конкретное оборудование, а не на конечных пользователей. Учет их в качестве отдельных объектов приводит к бесполезной привязке к пользователю и местоположению, не имеет смысла с точки зрения конфигурационной модели и увеличивает объем базы данных управления конфигурациями (CMDB) без оправданной пользы. Исключение составляют только дорогие комплектующие, не применяемые массово, которые требуют индивидуального учета.
 
поддержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление ИТ-активами, ITAM, SAMуправление конфигурациями, CMDBуправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Артём Мукосеев
Source
Rating
Рейтинг: 70
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: