Функциональные возможности системы определяют, насколько она может удовлетворить текущие и будущие потребности бизнеса. Недостаток возможностей, таких как автоматизация определенных процессов или интеграция с внешними системами, может стать серьезным препятствием в работе. Поэтому при выборе системы важно оценить ее функционал и соответствие стратегическим целям компании, чтобы избежать необходимости повторной миграции в будущем.