Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Сколько руководящих принципов ITIL было в издании ITIL 4 2019 года и как это соотносится с предыдущей версией?
Answer
В издании ITIL 4 2019 года («ITIL Foundation: ITIL 4 Edition») было семь руководящих принципов, тогда как в предыдущей версии, описанной в книге «ITIL Practitioner Guidance» 2016 года, их было девять. Количество принципов было уменьшено с девяти до семи, при этом основная идея системы принципов сохранилась. Некоторые принципы из предыдущей версии были объединены, а часть формулировок изменена незначительно. Таким образом, все идеи из девяти принципов 2016 года нашли отражение в семи принципах ITIL 4 2019 года, но система стала более компактной, сохранив при этом практичность и полноту.
 
ITIL
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 53
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: