Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
В каких случаях метрика становится нерелевантной для управления потоком?
Answer
Метрика становится нерелевантной, когда её невозможно достаточно точно измерить или когда результаты могут быть неправильно использованы. Например, коэффициент эффективности потока (отношение времени работы над задачей ко времени общего цикла) сложно использовать для сравнения разных команд, поскольку время непосредственной работы (Touch Time) часто не удаётся измерить точно. Кроме того, привязка мотивации сотрудников к этому показателю может привести к искажению данных, так как команда может научиться искусственно улучшать метрику, не повышая реальную эффективность.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыКанбан, WIP-лимитыкомандная работамотивация персонала, стимулированиеэффективность, оптимизация
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 61
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: