Измерение метрик в рамках часто повторяющихся процессов позволяет убрать разрыв между субъективными ощущениями и объективной реальностью. Это помогает выявить места, где теряются деньги и ресурсы, улучшить управление процессом, а также определить его эффективность и производительность. Регулярное измерение данных позволяет принимать более обоснованные управленческие решения, не полагаясь только на интуицию или личное восприятие.