Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего.
Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics.
Questions and answers
6170+

вопросов и ответов

Authors
25

авторов

Sources
440+

источников

Original
100%

оригинальный контент

Первый шаг Коттера по разрушению текущих комфортных условий перекликается с моделью изменений Курта Левина (этап «Разморозка») и моделью Вильяма Бриджеса (первая фаза «Завершение и потеря»). Все эти подходы подчеркивают необходимость разрыва привычных шаблонов поведения перед тем, как внедрять новые процессы и правила.
управление изменениями
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 29
Для объяснения необходимости изменения эффективно использовать SWOT-анализ даже в простом варианте. Это позволяет выявить внутренние сильные и слабые стороны, внешние возможности и угрозы. SWOT-анализ помогает определить, какие аргументы использовать при коммуникации с разными группами сотрудников и как обосновать необходимость перемен.
организационные изменения, агенты изменений
Олег Скрынник (источник). Рейтинг вопроса: 29
Организация совместной работы разных команд для решения проблем требует нескольких ключевых действий. Во-первых, необходимо установить четкие каналы коммуникации между разными подразделениями (разработчиками, прикладными специалистами, сетевиками, администраторами серверов) и определить ответственного за координацию. Во-вторых, стоит внедрить единую систему отслеживания проблем, где будет видна статус-информация и прогресс работы всем заинтересованным сторонам. В-третьих, рекомендуется проводить регулярные совместные встречи для обсуждения сложных проблем, а также создать шаблоны для описания проблемного случая. Важно помнить, что решение многих проблем требует именно скоординированной, а не просто поочередной работы команд, поэтому необходимо создавать условия для совместного обсуждения и поиска решений, а не передавать проблему от команды к команде как эстафетную палочку.
командная работа
Дмитрий Исайченко (источник). Рейтинг вопроса: 29
Циклический алгоритм (round-robin) распределяет задачи между членами группы строго по очереди. Например, задания последовательно назначаются на Пете, Диме, Васе, затем снова на Пете, Диме, Васе и так далее. Преимущество этого метода – простота реализации и равномерное перераспределение задач, однако у него есть минусы, такие как игнорирование сложности задач, неучет временной доступности сотрудников и полное игнорирование различий в компетенции персонала.
управление доступностью
Дмитрий Исайченко (источник). Рейтинг вопроса: 29
Алгоритм выравнивания нагрузки распределяет задачи таким образом, чтобы количество открытых задач на каждом сотруднике группы было одинаковым. Например, если у одного сотрудника 5 открытых задач, а у другого 6, то новая задача будет назначена первому сотруднику, независимо от очередности. Основная цель алгоритма – обеспечить равномерную загрузку всех членов группы, однако этот подход не учитывает сложность задач и временные отсутствия сотрудников в офисе, что может снизить его эффективность.
эффективность, оптимизация
Дмитрий Исайченко (источник). Рейтинг вопроса: 29
Чрезмерное ужесточение требований к пунктуальности в транспортной сфере может привести к превращению компаний с нормальным сервисом в лоукостеров, что означает снижение общего качества обслуживания и переход на модель минимально возможного сервиса. Это может включать отмену бесплатных периодов ожидания, ужесточение правил посадки-высадки пассажиров и общее снижение гибкости в работе, чтобы избежать задержек даже на минуту. В долгосрочной перспективе это может негативно сказаться на привлекательности транспортного сервиса для пассажиров, особенно если небольшие задержки будут вести к значительным неудобствам и ограничениям в сервисе для компенсации рисков, связанных с малейшими отклонениями от расписания.
управление рисками
Андрей Труфанов (источник). Рейтинг вопроса: 29
Да, существуют отраслевые версии PCF, предназначенные для таких областей как банковское дело, автомобильная промышленность, образовательные услуги, телекоммуникации и других секторов. По структуре они не сильно отличаются от общей межотраслевой модели PCF, но отличаются более тонкой подстройкой списка процессов под специфику затронутых отраслей. Отраслевые версии учитывают особенности конкретной индустрии, включая специфические процессы и процедуры, которые могут не встречаться в стандартной межотраслевой модели.
управление процессами, ИТ-процессы
Денис Денисов (источник). Рейтинг вопроса: 29
При наклеивании RFID-меток на металлические поверхности необходимо учитывать ограниченную совместимость большинства меток с металлом. Некоторые специальные метки могут использоваться на металле, однако они обычно имеют увеличенную толщину и непрезентабельный внешний вид, что может быть неудобно для применения в профессиональной среде. Также использование таких меток может привести к уменьшению дальности и стабильности считывания из-за интерференции между металлической поверхностью и радиосигналом метки.
управление ИТ-активами, ITAM, SAM
Михаил Тобурдановский (источник). Рейтинг вопроса: 29
Могут использоваться как вопросы с единственно возможным ответом (выбор одного варианта из предложенных), так и вопросы, допускающие выбор нескольких вариантов ответа. Выбор типа вопроса зависит от целей опроса и характера информации, которую необходимо собрать.
управление инцидентами
Евгений Шилов (источник). Рейтинг вопроса: 29
Чаще всего требуют проверки: идентификаторы и версии оборудования/ПО, сетевые адреса и параметры подключения, данные о физическом и виртуальном расположении, состав компонентов (например, список приложений на сервере), временные метки изменений, атрибуты, связанные с лицензированием и стоимостью. Особое внимание уделяется динамичным данным — например, IP-адресам после перенастройки сети или версиям ПО после обновлений, которые часто обновляются вручную с задержкой.
управление конфигурациями, CMDB
Евгений Шилов (источник). Рейтинг вопроса: 29
« 1 ... 604 605 606 ... 618 »