Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Что делать, если после делегирования задач все еще остались R-позиции в RACI-матрице для руководителя?
Answer
Если после попыток делегирования задач у руководителя в RACI-матрице все еще остались R-позиции, необходимо: 1. Проанализировать эти задачи на предмет их критичности и объема работы - возможно, они действительно требуют личного участия руководителя. 2. Для задач, которые все же требуют личного участия, определить, можно ли разделить их на подзадачи, часть из которых можно будет делегировать. 3. Если задача должна выполняться несколькими людьми (включая руководителя), четко определить, кто отвечает за организацию процесса выполнения, а кто выполняет конкретные операции. 4. Рассмотреть возможность использования расширенной RASCI-матрицы, где можно отделить организатора работы от тех, кто просто участвует в исполнении (S - Supports). Это позволит руководителю перейти из позиции R (Responsible) в позицию, связанную с контролем (I или C), сохранив необходимый уровень влияния на процесс без непосредственного выполнения операций. 5. Регулярно пересматривать RACI-матрицу, так как со временем могут появиться сотрудники, готовые взять на себя больше ответственности, что позволит дальнейшее делегирование.
 
общие вопросы менеджментауправление процессами, ИТ-процессы
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 46
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: