| Перейти к полной базе знаний Перейти к полному глоссарию | |
 | Как Incident Rate может использоваться для прогнозирования количества инцидентов? |
 | Incident Rate позволяет прогнозировать объем обращений пользователей в ИТ-службу, используя текущее количество пользователей системы. Умножив ожидаемое число пользователей на средний показатель Incident Rate (например, 0.8–1.2), можно рассчитать примерное количество инцидентов за месяц и спланировать необходимые ресурсы, такие как количество сотрудников в службе поддержки или объём автоматизации процессов управления инцидентами. |
 | Автор: Дмитрий Исайченко |
 | |
 | Рейтинг: 1098 |
 | Дата последнего обновления: 06.02.2026 |
 | Ещё вопросы по этой теме:
|
 | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
