Консультанты вынуждены проявлять гибкость и одновременно твердость в условиях отпусков сотрудников заказчика. Они создают 'интеллектуальные пятнашки' - системы перераспределения задач и людей в рамках первоначального плана. При этом существует определенный допустимый предел гибкости, за которым начинаются риски, превышающие допустимые параметры. В отличие от внутренних проектов, которые могут остановиться из-за отсутствия ключевых сотрудников, консультанты обязаны соблюдать сроки и стандарты качества, несмотря на сложные обстоятельства.