![]() | Как можно оценить эффективность обучения в рамках ITSM-проектов? |
![]() | Эффективность обучения можно оценивать через обратную связь от сотрудников, наблюдение за их поведением в рабочем процессе и анализ ключевых показателей эффективности (KPI). Важно учитывать, как изменились выполнение задач, взаимодействие с клиентами и соблюдение новых процессов после обучения. Реальные примеры успешного применения знаний на практике также служат индикатором эффективности. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|