![]() | Как обеспечить жизнеспособность внедрённого ITSM-процесса? |
![]() | Жизнеспособность достигается через создание измеримых и прогнозируемых процессов, чёткое определение ролей участников, адаптацию инструментов автоматизации под реальные задачи и постоянный анализ соответствия решения бизнес-целям. Важно, чтобы процесс был понятен и востребован исполнителями, иначе он выродится в формальность. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
|