Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как проверить, что система измерения не содержит «ненужных» показателей?
Answer
Чтобы проверить систему на наличие ненужных показателей, необходимо убедиться, что каждый показатель напрямую связан с конкретной целью и используется для принятия решений. Если на вопрос «Зачем это измеряется?» нет чёткого ответа, такой показатель, вероятно, лишний. Также важно проверять, влияет ли показатель на поведение сотрудников в нужную сторону и можно ли его достаточно точно измерить без риска фальсификации.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыуправление рисками
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 34
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: