Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как проявляется классическая «школьная ловушка» в корпоративных тренингах по работе с заказчиками?
Answer
«Школьная ловушка» в корпоративных тренингах проявляется в том, что участники, получив неполную информацию в раздаточных материалах (аналог «Дано» из школьных задач), не задают уточняющих вопросов тренеру, а пытаются решить поставленную задачу с теми данными, которые у них есть. При этом на экране отображается дополнительная информация, которую участники не учитывают. Аналогичное поведение наблюдается и в реальной работе: сотрудники ИТ-компаний часто не уточняют требования у заказчиков, считая, что всё понятно без дополнительных вопросов, что приводит к ошибкам в реализации проектов.
 
бизнес, ценность, бизнес-заказчикобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиуправление проектами, PRINCE2
Author
Автор: Игорь Гутник
Source
Rating
Рейтинг: 69
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: