Проблема актуализации знаний при использовании классификации для маршрутизации решается через внедрение регулярных процессов обновления правил и критериев классификации. Необходимо создать четкий механизм ответственности за поддержание актуальности классификатора, включить проверку и обновление правил в регламентные процедуры, например, при изменении ИТ-инфраструктуры или организационной структуры. Также полезно интегрировать обратную связь от специалистов, которые сталкиваются с несоответствиями в маршрутизации, и использовать аналитику для выявления часто возникающих проблем.