Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как связаны средний чек и управление ИТ?
Answer
Средний чек позволяет перейти от планов продаж в денежном выражении к объему транзакций, необходимых для обеспечения продаж, что напрямую связано с оценкой объема потребления ИТ-услуг. На основе знания среднего чека можно рассчитать количество сделок, необходимое для выполнения плана продаж. Это, в свою очередь, позволяет спрогнозировать нагрузку на ИТ-системы, включая количество операций в системе, число одновременно работающих пользователей и объем запросов в сервис-деск. С помощью этих данных можно планировать потребности в ИТ-ресурсах, используя сервисно-ресурсные модели.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобучение сотрудников, учебные курсы, тренингиподдержка пользователей, Service Desk, Help Deskуправление знаниями
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 77
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: