Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Как учитывается неравнозначность KPI при агрегировании с динамическими весами?
Answer
При неравнозначных KPI параметр MS (Marginal Score) определяется для каждой метрики индивидуально. Например, для менее важной метрики MS может быть установлен на уровне 75%, что означает, что если все другие показатели равны 100%, а этот показатель 0%, интегральная оценка составит 75%. Для более важной метрики MS может быть 50%, что делает провал по такой метрике более критичным для общей оценки. Таким образом, руководитель определяет только один параметр для каждого показателя (его MS), но это позволяет адекватно учитывать различную важность областей ответственности.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыобщие вопросы менеджмента
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 69
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: