В игре Grab@Pizza связь между ИТ и бизнес-результатами моделируется через ситуацию, когда проблемы в ИТ становятся причиной кризиса компании. Участники видят, как инциденты технической поддержки, отсутствие согласованности между бизнесом и ИТ, неправильная приоритизация задач и другие ИТ-проблемы негативно влияют на бизнес-показатели. Игроки должны научиться управлять этими взаимосвязями, обосновывать ИТ-инициативы через призму бизнес-ценности и строить процессы так, чтобы ИТ поддерживало и способствовало достижению бизнес-целей, а не создавало проблемы.