Тип ИТ-услуги напрямую определяет структуру процесса управления мощностями. Если услуга определена как предоставление ресурса, управление мощностями сводится к одному подпроцессу Resource Capacity Management. Если услуга ассоциирована с работоспособностью ИТ-системы, необходимы два подпроцесса: System Capacity Management и Resource Capacity Management. Если услуга ориентирована на бизнес-процессы, требуются все три подпроцесса: Business Capacity Management, System Capacity Management и Resource Capacity Management.