Процедуры выявления и устранения расхождений критически важны для оценки эффективности процесса управления конфигурациями. Через этот механизм можно понять, насколько хорошо работает процесс, не пропускаются ли изменения вне системы учета, и если да, то почему это происходит. Это позволяет своевременно вносить корректировки в процесс, обеспечивая достоверность и актуальность информации в CMDB, а также поддерживать высокое качество данных, необходимое для принятия управленческих решений.