Наиболее эффективными форматами контента для донося информации являются те, которые учитывают особенности восприятия современной аудитории. Это интервью, круглые столы, живые разговоры вместо традиционных лекций; обучающие видеоуроки в один клик; интерактивные элементы внутри рабочих систем; мессенджеры и телеграм-каналы вместо длинных текстовых рассылок; визуальные материалы, чек-листы и инфографика вместо многостраничных руководств. Эффективным оказался формат вебинаров в виде интервью, который был хорошо воспринят аудиторией. Важно выбирать формат, ориентируясь на удобство восприятия целевой аудитории, используя современные каналы коммуникации.