| Перейти к полной базе знаний | |
 | Какие инструменты помогают снизить количество обращений в ИТ-поддержку? |
 | Эффективны self-service решения: базы знаний, чат-боты, обучающие материалы для пользователей. Также важны улучшение качества разработки и тестирования ИТ-услуг, стандартизация среды, своевременное обновление ПО и оборудования. Повышение ИТ-грамотности сотрудников через тренинги и документирование процессов позволяет пользователям самостоятельно решать стандартные задачи. |
 | |
 | |
 | |
 | Дата последнего обновления: 24.10.2025 |
 | |
 | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
