Для защиты конфиденциальной информации в записях инцидентов следует внедрить механизм контроля доступа, чтобы видеть информацию могли только уполномоченные сотрудники. Необходимо установить четкие правила документирования инцидентов, избегая указания паролей, лицензионных ключей и других конфиденциальных данных. Также полезно проводить регулярные проверки записей на соответствие политике безопасности и обучать сотрудников правильным практикам оформления инцидентов.