Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

	Какие подходы помогают лучше понять взаимодействие между ИТ и заказчиками?
	Для лучшего понимания взаимодействия между ИТ и заказчиками полезны следующие подходы: визуализация потока создания ценности, прозрачное определение ролей и ответственности, применение методологий Lean и DevOps, четкое согласование SLA. Также важно, чтобы сотрудники компании понимали, как они вписываются в общую цепочку создания ценности и как их работа влияет на удовлетворение потребностей конечных заказчиков.
	DevOps, CI/CDSLAбизнес, ценность, бизнес-заказчикКанбан, WIP-лимитыобщие вопросы менеджментапоток создания ценности (Value Stream)управление отношениями, взаимодействие, BRMуправление процессами, ИТ-процессыуправление уровнем услуг, SLM
	Автор: Игорь Гутник
	Источник
	Рейтинг: 53
	Рекомендуемые продукты по этой теме:
	Учебный курс: интенсив с тренером VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг Учебный курс: интенсив с тренером Трансформация ИТ в традиционных компаниях Как организовать высокоэффективную производственную систему Современная ITSM/ESM-система

Авторы и редакторы портала — консультанты и тренеры компании Cleverics.
Использование материалов данного сайта допускается исключительно с разрешения правообладателя.
Использование данного сайта означает согласие с обязательством соблюдать нашу Политику обработки персональных данных и Согласие на их обработку.