Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Какие проблемы наблюдаются в публикуемых данных о пользе ITSM-решений?
Answer
Основная проблема заключается в отсутствии достоверных статистических данных и использовании преувеличенных или необоснованных цифр. Многие опубликованные результаты не подкреплены реальными исследованиями и могут служить инструментом маркетинга для завлечения клиентов. Это создает иллюзию высокой эффективности, которая на практике не подтверждается.
 
ITSMбизнес, ценность, бизнес-заказчикэффективность, оптимизация
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 51
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: