| Перейти к полной базе знаний | |
![]() | Какие разделы должен содержать отчет по Post-Implementation Review в соответствии с рекомендациями ITIL? |
![]() | Отчет по Post-Implementation Review должен содержать следующие разделы: Введение (состав группы оценщиков, охват и критерии оценки), Результаты оценки (достижение целей, параметры качества, затраты, сроки, связанные проблемы и риски, побочные эффекты, результаты опроса клиентов и пользователей), Выводы (итоговая оценка успешности изменения и рекомендации). В разделе Результаты оценки подробно отражаются фактические данные по сравнению с плановыми показателями, причины отклонений и анализ удовлетворенности стейкхолдеров. |
![]() | |
![]() | |
![]() | |
![]() | Дата последнего обновления: 24.10.2025 |
![]() | |
![]() | Рекомендуемые продукты по этой теме: |
|
| |







