Обеспечивающие процессы выполняют вспомогательные функции, которые поддерживают основные и управленческие процессы предприятия. К ним относятся кадровое обеспечение, финансовый учет, ИТ-поддержка, закупки, управление документацией, техническое обслуживание и административные функции. Эти процессы создают необходимую инфраструктуру и условия для эффективной работы основных бизнес-процессов, хотя сами по себе не создают прямую ценность для конечного потребителя продукции или услуг компании.