Минимальная схема измерения доступности ИТ-услуг в бизнес-терминах включает следующие шаги: 1) выделение функциональных блоков (направлений) на стороне заказчика; 2) сопоставление ИТ-систем с функциональными направлениями заказчика; 3) определение критериев доступности для компонентов ИТ-услуг; 4) реализация сбора данных о (не)доступности ИТ-услуг и их компонентов; 5) расчёт доступности ИТ-обеспечения функциональных блоков на основе данных о доступности соответствующих ИТ-услуг и компонентов. Эта схема рассматривается как отправная точка, от которой можно постепенно двигаться к более детализированному учёту критических бизнес-функций (VBF).