Основная сложность заключается в том, что для обеспечения комплексного учёта доступности не только на уровне ИТ-систем и их компонентов, но и на бизнес-уровне требуется реализация технических и организационных мер. Это включает необходимость детального знания бизнес-процессов, определение их критических функций (VBF), установление связей между бизнес-функциями и ИТ-услугами, определение критериев доступности, создание механизмов сбора данных и разработку отчётности для расчёта доступности. Процесс сильно зависит не только от технических возможностей (мониторинга и управления событиями), но и от человеческого фактора, что делает его комплексным и трудоёмким.