Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Когда услуги добавляются и удаляются из портфеля услуг?
Answer
Услуги добавляются в портфель услуг значительно раньше, чем в каталог - уже на этапе возникновения идеи у провайдера о возможности предоставления новой услуги, когда он только начинает рассматривать эту идею для реализации. Удаляются услуги из портфеля гораздо позже, чем из каталога - когда предоставление услуги полностью прекращено, все ресурсы освобождены и провайдер в ближайшие годы не планирует возобновлять предоставление такой услуги. Это позволяет учитывать весь жизненный цикл услуги, включая этапы предварительного планирования и окончательного завершения.
 
аутсорсинг, интеграция услугобщие вопросы менеджментауправление каталогом ИТ-услугуправление уровнем услуг, SLM
Author
Автор: Олег Скрынник
Source
Rating
Рейтинг: 58
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: