Ответственность за цифровую трансформацию должен взять на себя сама компания, а конкретно группа руководителей, отвечающих за функционирование бизнеса в целом и обладающих неограниченными полномочиями в своих областях. Внешние консультанты могут оказать поддержку в вопросах технической реализации, но драйвером изменений должны стать внутренние лидеры, которые обеспечат трансформацию культуры компании и переход к новой парадигме эффективного и гибкого производства.