Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Кто ответственен за достижение Outcome в отношениях между поставщиком и потребителем?
Answer
Ответственность за Outcome лежит на обеих сторонах. Поставщик должен предоставить качественный и подходящий Output, а потребитель — использовать его правильно и вовремя. Например, в случае дня рождения пекарня предоставляет торт (output), но родители должны его купить, поставить на стол и устроить праздник, чтобы дети были счастливы (outcome). Если одна из сторон не выполняет свои обязательства, outcome достигнут не будет.
 
аутсорсинг, интеграция услугбизнес, ценность, бизнес-заказчикобщие вопросы менеджментауправление уровнем услуг, SLM
Author
Автор: Александр Движков
Source
Rating
Рейтинг: 50
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: