Нельзя полностью доверить автоматизированным системам управление бизнес-процессами, так как большинство процессов включают в себя нестандартные ситуации, требующие человеческого принятия решений. Автоматизация может обрабатывать рутинные задачи и ограничивать совершение ошибок в рамках заданных правил, но не способна учитывать изменения в контексте, импровизировать при отклонениях от стандартов или корректно интерпретировать неоднозначные ситуации. Для эффективного управления необходим баланс между автоматизацией и человеческим контролем.