Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Question
Почему для tension-метрик не подходит арифметическое среднее при объединении в общий KPI?
Answer
Арифметическое среднее не учитывает дисбаланс между метриками: при крайних значениях (например, K1=100%, K2=0%) оно даёт искусственный результат 50%, что не отражает реальной ситуации, когда одна из метрик полностью игнорируется. Tension-метрики должны поощрять баланс, а арифметическое среднее не гарантирует это, поскольку позволяет компенсировать низкое значение одной метрики высоким значением другой. Геометрическое среднее, напротив, требует поддержания обоих показателей на приемлемом уровне, так как пренебрежение одной метрикой приводит к обнулению общего KPI.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды
Author
Автор: Дмитрий Исайченко
Source
Rating
Рейтинг: 74
Rating
Рекомендуемые продукты по этой теме: